안녕하십니까? 인포필러입니다.
당사는 기존 대형및 중형 콜센터에서만 사용가능한 고객관리프로그램,팩스발송 수신, 문자메세지 발송 그리고 MO서비스와 PDS를 하나로 묶은 솔루션을 출시하였습니다.
이는 그동한 해당 기능이 필요하였으나 관리자의 부재또는 사용료의 부담이 큰 솔루션을 합리적인 가격으로 사용하고자 하는 고객의 NEEDS에 맞추기 위해서 노력한 당사의 솔루션입니다.
해당 기능은 아래와 같습니다. 이제 더이상 각각의 서비스를 보내고 확인하기 위해서 이업체 저업체의 통계 페이지를 띄워놓고 확인하는 불편함에서 해방되십시요.
세상에 없는 또하나의 서비스로 보답합니다.
서비스의 핵심 내용
기존CTI에서 한단계 더 나아간
인터넷전화, 문자메세지는 기본
팩스와 MMS, 오토콜, 080수신거부 서비스까지 탑재한
통합형 CTI 솔루션 입니다.
– 분리형으로 서비스를 받아 서비스별로
웹페이지를 띄워서 관리하는것에서 벗어나
통합형, 하나의 페이지로 모든 기능을 이용 및 관리할 수 있습니다.(연동API제공)
– 고객이 원하는 서비스에 대해서 세팅이 가능합니다.
☞ 고객 맞춤형 통합CTI 솔루션
