안녕하십니까? 인포필러입니다.
당사는 2001년 부터 ARS를 통한 솔루션 개발을 시작으로 다양한 콜센터 솔루션을 구축하여 고객사에 제공해드리고 있으며 금융고객사의 NEEDS에 맞도록 메세징솔루션
암호화 팩스 솔루션, 이미지 암호화 솔루션을 공급하고 있습니다. (개인 정보 비밀보호법에 따른 필수적인 요소로 아직 많은 금융사에서 도입을 안하시고 계십니다만 빠른 대처가 필요할것으로 판단 됩니다.)
금번 제안드리는 개인정보조회 수집동의 ARS시스템은 인터넷과 모바일 환경에 익숙하지 못한 고객의 접접을 해소하기 위하여 ARS라는 편리한 기능을 이용하여 고객의 본인 인증을
거침으로 업무상의 효율과 빠른 처리가 가능한 솔루션입니다.
또한 cms 자동이체 신청시의 고객의 신청동의에 대한 녹취 데이터가 필수적으로 첨부되어야 하는 이슈가 있어 이에 대한 개발이 필요한 고객사에서는
인증시 단순히 데이터 뿐만 아니라 고객의 통화녹음을 통해서 해당 녹취 데이터까지 저장처리가 가능합니다.(전수,부부분녹취)- 가이드라인인 3M byte 준수가능
실제로 현재 해당 솔루션을 적용하여 업무의 능율향상은 물론이거니와 인력관리에 효율성을 가져다 주고 있습니다.
핵심 구성방안이나 시나리오의 로직은 각각의 금융사의 상황에 따라 커스터마이징이 가능하며 VOIP기반의 솔루션으로써 물리적인 채널수의 한계나 개발범위의 제한은 없다고 보셔도 됩니다.
관련 솔루션 도입에 대한 문의가 많으시기 때문에 기본적인 제안은 첨부하였으며 세부적인 내용은 경쟁사나 기타 업체의 정보 유출을 막고자 방문 상담을 원칙으로 제안드리고 있습니다.
단순히 ARS뿐만 아니라 금융사에 필요한 종합적인 암호화 솔루션을 고려중이시라면 그 답은 인포필러가 될것입니다.
관련 문의: 전화: 070-7998-1000 이메일:sonarare@naver.com 입니다.
감사합니다.
아래 제안서는 금융기관에 맞는 기본 인증 방식이며 cms자동이체및 메세징이용업체등의 맞춤형 인증은 고객사의 요청에 따라 커스터마이징하여 제공해드리고 있습니다.
(저희가 구성도를 올리다보니 업체에서 하도많이 copy를 해서 더이상 올리지 못하고 있습니다.양해부탁드립니다. ^^)
